Política de privacidad

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VEKA, como proveedora de estas páginas, se toma muy en serio la protección de sus datos. Tratamos sus datos personales con confidencialidad y según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la legislación vigente en su país.

Esa Declaración de privacidad informa sobre el tipo, el propósito y la finalidad de la recopilación y el uso de los datos de los visitantes y los usuarios de la página web de VEKA AG. Si tiene alguna consulta sobre la protección de datos puede contactar a nuestro encargado de protección de datos por correo electrónico en es_rgpd@veka.com o en la dirección indicada abajo.

Deber de información según Art. 13 RGPD

Organismo responsable según el artículo 4 No. 7 EU-RGPD:

VEKA Ibérica, S.A.U
Polígono Industrial Villalonquéjar
C/López Bravo n ° 58, E-09001 Burgos
info_es@veka.com

Contacto del Delegado de Protección de datos:

VEKA Ibérica, S.A.U
– Delegado de protección de datos –
Polígono Industrial Villalonquéjar
C/López Bravo n ° 58, E-09001 Burgos
es_rgpd@veka.com

Utilización de la página web:

Nuestra oferta no se dirige explícitamente a personas menores de edad.

Todos los datos recibidos y tratados dentro de esa oferta online se tratan con confidencialidad, según el RGPD-UE y no se comunican a terceros.

Navegar por nuestra página sin indicar datos personales

La utilización de nuestra página web sin indicar datos personales, es posible fuera del área reservada y protegida por contraseña para socios VEKA.

Entonces solo conoceremos

  • su dirección IP,
  • el nombre de las páginas web abiertas, o del fichero abierto y el momento cuándo se abrió,
  • los dominios desde donde ha llegado a nuestra página web
  • la cantidad de datos transmitida y
  • si se han abierto o cerrado con éxito.

Los datos solamente se emplean para la administración, optimización de la oferta de internet y para tramitar su consulta.

La dirección IP puede ser considerada un dato personal, pues bajo determinadas circunstancias es posible determinar la identidad del titular del acceso a internet usando la información del proveedor de internet.

Nosotros solo analizamos la dirección IP en casos de ataques a nuestra infraestructura de internet. En ese caso, tenemos un interés justificado para procesar la dirección IP, a efectos de art. 6 apdo. 1 f) RGPD. Ese interés fundado resulta de la necesidad de defender ataques a la infraestructura de internet, determinar el origen del ataque, para poder actuar en materia penal y civil contra la persona responsable, así como para prevenir eficazmente más ataques.

La dirección IP se borra cuando podemos excluir que no se ha realizado desde ella ningún ataque a nuestra infraestructura de internet. El borrado se efectúa regularmente, cada siete días.

Además, también recopilamos de qué dominios provienen nuestros visitantes. Esos datos se valoran para detectar tendencias y elaborar estadísticas, pero después se borran.

Este sitio utiliza, además, “cookies” y en algunas áreas “Active X Controls”.

Además, este sitio también contiene enlaces a otras páginas web. El titular de esta página no es responsable de las disposiciones de protección de datos ni del contenido de la página web. Si tuviese alguna consulta o comentario sobre nuestra práctica de privacidad, póngase en contacto con nosotros en es_rgpd@veka.com

Usted puede evitar la instalación de las cookies a través de la configuración del software de su navegador, pero en caso de optar por esa configuración, probablemente no podrá disfrutar de todos los servicios ofrecidos en nuestra página.

Navegar por nuestra página indicando datos personales

Si indica datos personales en nuestra página de forma voluntaria o en el marco del registro para el área de socios VEKA (por ejemplo, nombre, dirección o correo electrónico), dichos datos no se transfieren a terceros sin su explícita autorización o una autorización legal. Si se registra para el área de socios VEKA, entre usted y nosotros se cierra un contrato para el almacenamiento y la disponibilidad del perfil correspondiente.

En ese caso tramitamos sus datos con base al artículo 6b) del RGPD-UE para cumplir el contrato mutuo o según el artículo 6a) RGPD-UE con el consentimiento emitido por usted. La tramitación se efectúa para cumplir las prestaciones del contrato, la tramitación del pago, para entregar los productos y servicios pedidos según contrato, para transmitir su dirección a la empresa de logística que entrega la mercancía, así como para el envío de información interesante sobre nuestros productos y promociones. Sus datos se transmiten de modo interno a las personas involucradas en la tramitación de contratos o la toma de decisiones. Una transmisión a terceros que vaya más allá y no esté basada en obligaciones legales solo se efectúa con su consentimiento. No se realiza ninguna toma de decisiones automatizada.

Tramitamos sus datos solamente mientras sea necesario para el cumplimiento de nuestro contrato o según indique la legislación vigente o según sea necesario para la transmisión de sus datos. En principio no borramos autónomamente los datos personales que usted ha depositado en el área de socios VEKA. Pero tiene la posibilidad de cambiar en cualquier momento los datos de su perfil. Si usted solicita un borrado total de los datos personales guardados en su perfil (indicando su nombre de usuario), debe enviar un correo electrónico con la solicitud a es_rgpd@veka.com , siempre que no debamos seguir almacenando dichos datos por permisos legales. La documentación comercial se guarda en función de los plazos legales y a continuación se borra en conformidad con la política de privacidad.

Uso de proveedores de servicios externos

Colaboramos con proveedores de servicios que procesan a nuestro nombre determinados datos. Eso se realiza únicamente de acuerdo con la legislación de protección de datos vigente. Sobre todo, hemos cerrado con nuestros proveedores de servicios acuerdos sobre la privacidad que cumplen los requisitos del artículo 28 del RGPD-UE. No se transmiten los datos a terceros países inseguros ni a organismos transfronterizos o interestatales.

Sus derechos:

Según el RGPD tiene los siguientes derechos:

+ Derecho a recibir información sobre el tratamiento de sus datos

Tiene el derecho a pedir que le informemos sobre si y en caso afirmativo qué datos personales suyos se tramitan en VEKA Ibérica S.A.U Tiene derecho a recibir la siguiente información:

  • finalidad del tratamiento del dato
  • las categorías de los datos personales que se procesan
  • el destinatario o las categorías de destinatarios a quienes se les comunican o comunicarán los datos personales
  • si fuese posible, la duración planificada de cuánto tiempo se guardarán sus datos personales, o, si no fuese posible, los criterios para determinar dicha duración,
  • si los datos personales no han sido entregados por usted mismo, el origen de la información de esos datos.
  • la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluyendo la creación de perfiles según el artículo 22 del RGPD-UE y — como mínimo en esos casos — información precisa sobre la lógica relacionada y el alcance y los efectos para usted del tratamiento buscado.

Ponemos a su disposición una copia de los datos personales que son objeto de tratamiento. Si tenemos dudas fehacientes sobre la identidad del solicitante de la información, pediremos información adicional para confirmar la identidad de la persona afectada.

+ Derecho a rectificación

Tiene el derecho a exigirnos la rectificación inmediata de los datos personales que le afecten y no sean correctos. Teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento, tiene derecho a exigir que se completen los datos incompletos ( también mediante una declaración adicional)

+ Derecho a borrado

El borrado de sus datos personales se realizará cuando lo realice por escrito y no hayà ninguna obligatoriedad o derecho legal que lo impida. Además, también borramos sus datos personales cada vez que no sean necesarios para el cumplimiento de la finalidad para la que se recogieron, o cuando no esté permitido guardarlos por alguna razón legal y el borrado no incumpla los plazos legales de almacenamiento de datos.

+ Derecho a limitación del tratamiento

Está autorizado a exigir una limitación en el tratamiento de sus datos personales, cuando dichos datos no sean correctos, en concreto durante el plazo que le permita a VEKA revisa la exactitud de los datos personales. Si el tratamiento fuese ilícito y usted rechace el borrado de sus datos personales, pero en lugar de ello exija la limitación del uso de dichos datos personales, cumpliremos sus deseos. El borrado de los datos tampoco se realiza si dichos datos fuesen necesarios para hacer valer, ejercer o defender derechos legales propios, o si usted ha presentado recurso contra el tratamiento a efectos del artículo 21 apdo. 1 RGPD-UE, mientras no se determine si los motivos fundados de VEKA tienen prioridad frente a los suyos.

+ Derecho a recurso contra el tratamiento

Tiene derecho a presentar recurso en cualquier momento contra el tratamiento de sus datos personales, que se efectúa de acuerdo al art. 6 del RGP-UE. VEKA no procesará sus datos personales en caso de recurso, a menos que podamos acreditar motivos fundados y legítimos para el tratamiento, que tengan prioridad frente a los intereses, los derechos y las libertades de la persona interesada, o si el tratamiento se emplea para hacer valer, ejercer o defender derechos.

+ Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que ha puesto a nuestra disposición en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirle a otro responsable esos datos sin ningún impedimento por nuestra parte. Cuando el tratamiento se base en un consentimiento según art. 6 o art. 9 RGPD-UE o en un contrato y el tratamiento se realice por métodos automatizados. Además, también tiene el derecho a que VEKA transmita directamente sus datos personales a otro organismo responsable, cuando sea técnicamente posible.

+ Derecho a retractación del consentimiento concedido de cara al futuro

Una retractación del consentimiento que nos ha concedido puede presentarse en cualquier momento con efecto de cara al futuro. Una retractación, un recurso o una información no generan coste alguno. Presente la retractación por correo electrónico a info_es@veka.com.

+ Derecho a reclamación frente a la autoridad reguladora de la protección de datos

Si estuviese convencido de que el tratamiento de sus datos personales incumple las disposiciones de confidencialidad vigentes, entonces tiene derecho, con base en el artículo 77 RGPD-UE a presentar una reclamación frente a la autoridad reguladora pertinente (AEPD)

Más Declaraciones de privacidad en el marco de los servicios de terceros empleados en nuestra página web:

Política de privacidad para el plugin de Facebook (“me gusta”)

Esta página web utiliza plugins del proveedor de servicios Facebook.com, que son puestos a disposición por la empresa Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304 en EE. UU. Se informa por la siguiente a los usuarios de nuestra página web, donde está instalado el plugin de Facebook (botón “me gusta”) que con ese plugin se entabla una conexión con Facebook, y la información se envía al navegador, para que pueda aparecer el plugin en la página web. Además, usando los datos se transfiere al servidor de Facebook datos que contienen información sobre sus visitas a nuestra página web. Esos datos se asignan a la cuenta personal de los usuarios registrados de Facebook. Tan pronto como un usuario registrado de Facebook use activamente el plugin (p. ej. pulsando sobre el botón “me gusta” o usando la función comentario), esos datos se transfieren a su cuenta de Facebook y se publican allí. Eso solo lo puede evitar saliendo de su cuenta de Facebook antes. Información detallada sobre el uso de los datos por Facebook en la Política de privacidad de Facebook en es-es.facebook.com/privacy/explanation.

Política de privacidad servicio de análisis web Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de redes de la Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto almacenados en su ordenador, para ayudar a analizar el uso de la página web que hace usted Las informaciones que genera la cookie acerca de su uso de esta página web serán transmitidas, por lo general, a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde serán almacenadas. Hemos activado la anonimización de la dirección-IP. En esta página web la dirección IP será acortada previamente por Google en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contractuales del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección-IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y abreviada. En nombre del operador de esta página web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso de la página web, elaborar informes sobre la actividad de la página web para sus operadores y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad de dicha página web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Usted puede evitar el almacenamiento de las cookies en la configuración del software de su navegador; pero, le avisamos que en caso de optar por esa configuración, no podrá disfrutar de todos los servicios ofrecidos en nuestra página Además, usted puede impedir el registro de los datos facilitados por la cookie a Google sobre el uso de la página web (incluida la dirección-IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando en su ordenador el plug-in de navegador disponible a través del siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Puede evitar que Google Analytics registre los datos pulsando sobre el siguiente enlace. Se fija una Opt-Out-Cookie, que evita el registro de datos en las posteriores visitas a esta página web: Desactivar Google Analytics

Información detallada sobre las condiciones de uso y la política de privación en www.google.com/analytics/terms/es.html o bien en policies.google.com. Le informamos que en esta página web Google Analytics se ha ampliado con el código “anonymizeIp”, para garantizar el registro anonimizado de las direcciones-IP (IP-Masking).

Política de privacidad servicio de visualización web Google Adsense

Esta página web utiliza Google Adsense, un servicio de visualización de redes de Google Inc. (“Google”). Google Adsense utiliza “cookies”, que son archivos de texto almacenados en su ordenador, para ayudar a analizar el uso de la página web que usted hace Google Adsense utiliza también los denominados “Web Beacons” (pequeños gráficos invisibles) para recoger información. Con los web beacons se pueden guardar y recopilar en la página web acciones simples, como el tráfico de visitantes. Las informaciones que genera la cookie y/o web beacon acerca de su uso de esta página web (incluyendo su dirección IP) serán transmitidas a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde serán almacenadas. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso de la página web en lo relacionado con la publicidad, para elaborar informes sobre la actividad de la página web y la publicidad para sus operadores y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad de dicha página web y el uso de Internet. En su caso, Google transmitirá esta información también a terceros, siempre y cuando esto lo exija la ley o en tanto tales datos sean procesados por terceros por encargo de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato en posesión de Google. Puede evitar que se guarden las cookies y se muestren web beacons en su disco duro marcando en los ajustes de su navegador la casilla “no aceptar cookies” (En el MS Internet-Explorer en “Extras > opciones de internet > protección de datos > ajustes”; en Firefox en “extras > ajustes > protección de datos > cookies”); pero, le avisamos que, en caso de optar por esa configuración, no podrá disfrutar de todos los servicios ofrecidos en nuestra página. Al utilizar esta página web usted consiente que Google procese los datos sobre usted del modo y con el propósito antes expuestos.

Política de privacidad para el servicio de análisis web etracker

En esta página se recopilan y guardan datos con las tecnologías de etracker GmbH (https://www.etracker.com/en/) para finalidades de marketing y optimización. De esos datos se elaboran, entre otros, perfiles de usuario anonimizados. Para ello se pueden emplear cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador del visitante de la página, por lo que esa página reconoce ese navegador cuando vuelve a visitarla.

Los datos obtenidos con la tecnología de etracker no se utilizan sin el consentimiento explícito del interesado para identificar al visitante de esta página web y no se enlazan con datos personales con el seudónimo. La recopilación y el almacenamiento de datos se puede rechazar en cualquier momento, de cara al futuro. Puede solicitar información detallada directamente al proveedor de servicios: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburgo; www.etracker.com/en/data-privacy/.

Política de privacidad servicio para la red social Google Plus

Esta página web utiliza el denominado botón “G +1” de la red social Google Plus, que es operado por la Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”). El botón se puede reconocer por los caracteres “G +1”. Si está registrado en Google Plus, con el botón “G +1” puede expresar su interés por nuestra página web y compartir contenido de nuestra página en Google Plus. En ese caso Google almacena la información que ha marcado sobre nuestro contenido con “G +1” y también información sobre la página que haya visitado. Su “G +1” podría guardarse junto con su nombre (quizás también con fotografía, si existiese) en Google Plus en otros servicios de Google, tales como la búsqueda o su perfil en Google. La finalidad y el volumen de la recopilación de datos y del tratamiento posterior y la utilización de los datos por Google, así como sus derechos y posibilidades de ajuste de su privacidad puede consultarlo en la política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy?hl=es-419&gl=419

Política de privacidad para “Google Remarketing” y la función “grupos meta similares” de la Google Inc.

Esta página web utiliza la función de “remarketing” y “grupos meta similares” de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Así puede presentársele publicidad personalizada y orientada a sus necesidades, con anuncios personalizados y orientados a sus intereses cuando visita otros servicios web de la denominada “red de visualización de Google”. Para ello, “Google Remarketing” o la función “grupos meta similares” utiliza “cookies”, que son archivos de texto almacenados en su ordenador, para ayudar a analizar el uso de la página web que hace usted Esos archivos de texto recopilan sus visitas y datos anonimizados sobre el uso de la página web. No se guardan datos personales. Si visita otra página web dentro de la denominada “red de visualización de Google” se le mostrará publicidad que, muy probablemente, contiene productos e información que haya abierto en nuestra página web. Usted puede evitar la función “Google Remarketing” o la función “grupos meta similares” en la configuración del software de su navegador, pero en caso de optar por esa configuración, probablemente no podrá disfrutar de todos los servicios ofrecidos en nuestra página. Además, usted puede impedir el registro de los datos facilitados por la cookie a Google sobre el uso de la página web, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando en su ordenador el plug-in de navegador disponible a través del siguiente enlace: :https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=es. Además, también puede desactivar el uso de las cookies por terceros, abriendo la página de desactivación de la iniciativa publicitaria de la red (Network Advertising Initiative) en www.networkadvertising.org/choices/ e implementando la información mencionada sobre el Opt-Out. La política de privacidad de Google sobre remarketing y más información puede consultarse en: www.google.com/privacy/ads/.

Política de privacidad para „Google AdWords Conversion-Tracking“ de la Google Inc.

Esta página web utiliza la función de “Google AdWords Conversion-Tracking” de la Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google AdWords Conversion-Tracking utiliza “cookies”, que son archivos de texto almacenados en su ordenador, para ayudar a analizar el uso de la página web que hace usted, cuando pulsa sobre un anuncio de Google. Las cookies están vigentes como máximo 90 días. No se guardan datos personales. Mientras la cookie esté vigente, Google y nosotros, como operadores de las páginas web, poder ver que ha pulsado sobre un anuncio y ha accedido a una página concreta (p. ej. página de confirmación de pedido, inscripción en el boletín). Esas cookies no pueden ser seguidas por diferentes participantes en AdWords por varias páginas web. Gracias a la cookie se crean estadísticas de conversión en “Google AdWords”. En esas estadísticas se recoge la cantidad de usuarios que han pulsado sobre uno de nuestros anuncios. Además, también se recuenta cuántos usuarios hay accedido a una página destino con un “conversion tag”. Pero, las estadísticas no tienen ningún dato con el que se le pueda identificar. Puede evitar que se guarden las cookies en su disco duro marcando en los ajustes de su navegador la casilla “no aceptar cookies” (En el MS Internet-Explorer en “Extras > opciones de internet > protección de datos > ajustes”; en Firefox en “extras > ajustes > protección de datos > cookies”); pero, le avisamos que, en caso de optar por esa configuración, no podrá disfrutar de todos los servicios ofrecidos en nuestra página. Al utilizar esta página web usted consiente que Google procese los datos sobre usted del modo y con el propósito antes expuestos. Puede consultar información sobre cómo utiliza Google los datos de conversión y la política de privacidad en https://support.google.com/adwords/answer/93148?hl=es-419 y en policies.google.com/privacy.

Política de privacidad para el uso del servicio de mensajería web twitter.com

En nuestra página web también hemos integrado el servicio de mensajería web twitter.com; que es puesto a disposición por la Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Twitter ofrece la denominada función “Tweet”. Con ello se pueden publicar en la cuenta propia de Twitter mensajes de hasta 140 caracteres, también con hipervínculos. Si utiliza la función “tweet” de Twitter en nuestras páginas web, se enlaza la página en cuestión con su cuenta de Twitter y allí se publica la información. También se transmiten datos a Twitter. Nosotros no recibimos ninguna información sobre el contenido de los datos transmitidos y la utilización de Twitter de estos. Por eso, para obtener información detallada debe consultar la política de privacidad de Twitter: www.twitterenespanol.net/privacy_policy.php. Twitter le ofrece la posibilidad de determinar usted mismo los ajustes de privacidad en el siguiente enlace: twitter.com/account/settings

Política de privacidad para el servicio de análisis web Piwik

Nuestra página web utiliza Piwik, se trata de un denominado servicio de análisis web. Piwik utiliza “cookies”, que son archivos de texto almacenados en su ordenador, para ayudarnos a analizar el uso de la página web que hace usted. Para ello, se transmite a nuestro servidor la información generada por la cookie sobre el uso que usted le da a esta página web (incluida la dirección IP abreviada) y se guarda ahí para el análisis del uso, algo que utilizamos para optimizar la página web. Su dirección IP se anonimiza inmediatamente, de forma que los usuarios son anónimos para nosotros. Las informaciones que genera la cookie acerca de su uso de esta página web no serán transmitidas a terceros. Usted puede evitar el uso de las cookies en la configuración del software de su navegador; pero, en caso de optar por esa configuración, no podrá disfrutar de todos los servicios ofrecidos en nuestra página

Política de privacidad para la herramienta de chat Zendesk

Cuando utiliza nuestra herramienta de chat recopilamos automáticamente datos personales, tales como la ruta del usuario, la versión del navegador, el lugar, el sistema operativo y la dirección IP. Esos datos solo se emplean para tramitar su consulta y no se transmiten a terceros.

Actualización de esta política de privacidad De vez en cuando puede ser necesario actualizar esta política de privacidad, por ejemplo, por cambios en la legislación o requisitos oficiales, así como por modificaciones de nuestra presencia en internet. Se le informará aquí al respecto. En general, le recomendamos que consulte con regularidad esta Política de privacidad para comprobar si ha habido cambios. Si se ha cambiado algo se puede ver, por la nueva fecha que encontrará en la parte inferior de este documento.

Impresión y almacenamiento de esta política de privacidad

Puede imprimir y guardar directamente esta política de privacidad, por ejemplo, imprimiéndola o almacenándola en su navegador.

29.01.2020